USDT转账未到账，先检查哪些信息？

01找到交易哈希

在付款钱包或提币记录中找到哈希，使用对应网络的区块浏览器查询。没有哈希时先核实是否提交了链上交易，截图本身不能证明到账。

02核对执行结果与地址

检查状态、代币合约、金额及完整收款地址。失败交易不会按预期转移资产，但可能产生网络费用。尚未确认时根据网络状态等待，不向陌生地址重复支付所谓加速费。

03区分链上到账与平台入账

交易所可能有确认数、最低充值额或维护规则。向官方客服提供网络、哈希、金额和时间，不提供私钥。转错地址或网络能否处理取决于实际控制权及平台规则，查询工具不能保证找回。

04先用工具区分问题发生在哪一步

使用交易查询核对已固化记录和官方USDT转账事件，再用收支统计核对接收地址。工具只能读取公开记录，不能替发送方提交交易，也不能撤销已执行转账。

若链上记录中的接收地址与平台提供的充值地址一致，但平台余额仍未更新，应通过平台正式渠道核对入账条件。不要将验证码、私钥或助记词提供给自称协助查询的人。